МосИгрушка.РФ / Super-Shop-RU.ru
+7-962-993-86-52 с 10:00 до 19:00 Мск.
super.shop.ru@gmail.com
Магазин временно закрыт на реорганизацию.
Магазин закрыт на реорганизацию.
Заказы  временно  не   принимаются.


Если Вас интересует опт (закупка для перепродажи) или розница больше 5,000 руб, пишите нам на почту - super.shop.ru@gmail.com
* Варианты доставки Россия
Варианты доставки для жителей России (кроме Москвы, Мск.обл. и Санкт-Петербурга):

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по европейской части РФ при сумме оплаты за заказ свыше 10,000 руб Тр.компанией ПЭК в филиал ПЭК в Вашем регионе.


Наш интернет-магазин находится в Москве.
Учитывая это обстоятельство, мы можем Вам предложить варианты доставки:

В настоящее время существует два основных способа доставки посылок к Вам.
1.Почта России
2.Транспортная компания.


*** По поводу Почты России:
Получаете посылку на Вашей почте.

Тарифы почты высвечиваются автоматически при оформлении заказа.
Стоимость доставки Почтой России рассчитается автоматически и отображается при оформлении заказа (зависит от дальности и веса посылки). Стоимость доставки складывается из тарифа почты России и стоимости тары - коробки, которая оберегает Вашу покупку от повреждений в дороге (Вы же хотите красивые товары получить, а не мятые).

Примерные сроки доставки:
- для жителей Европейской части (до Урала) - от 5 до 10 дней.
- для жителей Урала, Сибири и Дальнего Востока - от 7 до 12 дней.
- для жителей отдаленных или труднодоступных регионов (Сахалин, Камчатка, Магадан, районы Крайнего Севера) срок от 7 дней до 35 дней (например, в Якутск чуть ли не 22 дня, а Камчатка - 24 дня).
- доставка в Лениградскую обл - примерно 6-7 дней.

Можно ли ускорить почтовую доставку?
В теории - да, на практике - нет.

Относительно почтового адреса для отправки посылок:
Почтовый адрес в России предполагает указание:
- ФИО (Фамилия, Имя, Отчество)
- Индекс,населенный пункт, улица, дом (корпус, если есть), квартира (если есть).

Так же возможна отправка посылки в почтовое отделение "До востребования" (если Вы не хотите увидеть в своем почтовом ящике извещение с почты о прибытии посылки).
В этом случае, адрес состоит из: индекса почтового отделения, населенного пункта и ФИО получателя.

Мы заполняем почтовые бланки на основе данных как написал клиент и не редактируем ни ФИО, ни адрес - мы не редактируем данные, предоставленные клиентом, чтобы не внести ошибку. Мы просто копируем что Вы написали своей рукой.
В случае почтовых проблем по поводу адреса или ФИО, ответственность несет только клиент - клиент как писал, так мы и скопировали.

Отправка служебной телеграммы с изменением адреса или ФИО получателя - за счет заказчика. (Ближайшее отделение почты где еще есть телеграф -  центр.Москвы, ул. Тверская. Поэтому стоимость платной парковки мы тоже включим в стоимость этой телеграммы).
Претензии при возврате посылок из-за неверных или неполных данных, нами не принимаются.
Повторно посылка отправляется после оплаты почтовых расходов (стоимости возврата + заново стоимости доставки).
При отказе оплачивать повторную пересылку, посылка не отправляется и через месяц отдается в качестве подарка малоимущим согражданам.


*** А вот если отправлять  транспортной компанией, то все получается гораздо проще, быстрее и часто дешевле.
В данный момент, в основном мы пользуемся услугами тр.компании СДЭК.
В первую очередь, посмотрите в списке филиалов СДЭКа есть ли в нем Ваш населенный пункт - список филиалов СДЭКа

Если Вашего нас.пункта в списке нет, то посылку можно отправить к Вам только Почтой России или другой тр.компанией (напишите нам и вместе посмотрим как отправить).

В любом случае, мы при обработке заказа смотрим варианты доставки наиболее быстрые и дешевые.
Сразу отметим: сейчас мы говорим о стандартной работе в обычное время года, не в Новый год! - В Новый год, особенно после 20 декабря (до 10 января) сроки могут "гулять" в большую сторону. Так же учитывайте погодные условия, возможное закрытие МЧСом трасс из-за холодов, оттепели, паводка и проч. От нас это (как Вы сами, надеюсь, понимаете) не зависит, поэтому учитывайте этот факт. Претензии что посылка не успела, нами не принимаются. 

Итак, если Вы нашли свой город в списке СДЭКа, то возможны 2 варианта доставки:
- до филиала
- до двери квартиры

Стоимость зависит от размера посылки (вес практически не влияет).

Примерные цены и сроки по европейской части такие:
- до филиала (на Ваш выбор) 2-3 дня 200-400 руб.
- до двери квартиры 3-4 дня 350-550 руб.

Примерные цены и сроки на Урал и по Сибири такие:
- до филиала (на Ваш выбор) 3-6 дней 350-600 руб.
- до двери квартиры 4-7 дней 400-650 руб.


Со СДЭКом нам удобней, чтобы доставку заказа оплатили мы при отправке.
Поэтому в отличии от отправки ПЭКом, в сумму оплаты за заказ включается и стоимость доставки.
Вы ничего не платите больше при получении посылки в СДЭКе или от курьера СДЭКа.

При отправке другими тр.компаниями (ПЭК, Энергия, Деловые линии и проч.) Вы нам оплачиваете только стоимость товара, а за доставку платите тр.комп. при получении.

Исходя из всего вышесказанного, выбирайте при оформлении заказа какой вариант Вам больше подходит:
- Почтой России (по европейской части, Урал-Сибирь, Дальний Восток.)
- Транспортной компанией по РФ. Расчет в ручном режиме.

Справочно:
Посмотреть географию доставки компаниями: ПЭК - здесь, "Энергия" - здесь
Если хотите получить посылку этими или любой другой тр.компанией, то при оформлении заказа, выберете пункт "Отправка посылки транспортной компанией", а в Примечании напишите какой компанией хотите доставку.

В связи с вступлением в силу "закона Яровой", при отправке тр.компаниями (кроме СДЭК)  нам необходимо предоставить перевозчику паспортные данные получателя: ФИО, серия и номер паспорта, когда и кем выдан.



А если товар украдут из посылки или украдут всю посылку, что тогда?

Полную ответственность за пересылку товара несет интернет-магазин.

Т.е. если посылка по каким-то причинам (не важно по каким - украли или пожар случился и т.п.) не дойдет до получателя - мы (по Вашему выбору) или повторим посылку (т.е. вышлем такой же товар еще раз), или вернем Вам деньги. В любом случае, покупатель получит или товар, или свои деньги.

Если что-то украдено из посылки (она пришла вскрытой), то на почте об этом составляется акт и отправляется нам (фотоизображение эл.почтой). Украденное будет Вам выслано или мы вернем Вам деньги. Хотя за все время, у нас не было краж из посылок.

С Почтой или ТК мы потом сами будем разбираться. Это не Ваша забота. Вы заплатили деньги - значит должны получить товар (или деньги назад).

Убедительная просьба: убедиться в целостности посылки (в том, что ее не вскрывали) на почте (ТК), при получении посылки

Почему мы не выкладываем реквизиты в открытый доступ? Чего мы боимся или скрываем?
Мы не выкладываем реквизиты для оплаты в открытый доступ, чтобы покупатели не оплатили заказ раньше того, как мы убедимся что у нас все есть и мы можем его исполнить (база данных сайта не привязана к складу и не отслеживает ежесекундно состояние склада).
Нам будет очень неудобно, если нам отправят деньги, а у нас чего-то по заказу нет.
Во-первых, это как-то некрасиво и сродни обману.
Во-вторых, это может плохо повлиять на нашу репутацию (а мы ею дорожим).


Обращаем внимание, что мы предлагаем Вам произвести оплату только тогда, когда товар физически отложен для Вас. Т.е. чтобы не возникло ситуации когда деньги нам заплатили, а товара нет. Мы воздухом не торгуем - нам это неудобно. Поэтому может иногда наблюдаться небольшая задержка по комплектации посылки.


Относительно НАЛОЖКИ:
Сразу же у Вас возникает вопрос, почему мы не отправляем заказы наложенным платежом?
Потому что нам это невыгодно и неудобно. И Вам , кстати, тоже, но просто не все это понимают.

Основные наши товары - детские игрушки.
И дело в том, что бывало, так:
- заказ оформляют дети. Естественно, никто посылку получать не придет и платить за нее не станет.
- родители наказывают детей. И тоже не приходят получать посылку и платить за нее.

При отправке посылки, мы сразу оплачиваем услуги почты или тр.компании , а в случаи возврата мы оплачиваем стоимость возврата –это еще примерно 250-400 и более руб. Именно поэтому мы просим предоплату полностью за весь заказ.

Кстати, а при покупке в западных (США, Европа) или восточных (КНР, Япония, Сингапур) интернет-магазинах, у Вас с кредитки сразу списывается полностью сумма за товар и доставку. Это Вас не смущает и считается само собой разумеющимся? А почему тогда наше нежелание работать с "наложкой" Вас удивляет?


Мифы про наложенный платеж:
1. "С наложенным платежом я могу быть уверен(а), что мне придет качественный товар и меня не обманут."
Вы не можете быть в этом уверены, потому, что Вам не дадут открыть посылку на почте , пока Вы не оплатите её. После того, как Вы оплатили посылку - работники почты не вернут Вам деньги, даже если внутри оказалась пара носков вместо платья за 10.000р. Думаете, не бывает, что вместо ожидаемой качественной вещи - внутри лежит дешевая безделушка? Тогда Вам стоит посмотреть в интернете информацию про подобного рода обман (когда в посылку кладут кирпич для веса).

У моего знакомого был случай, ему прислали 2 кг гречки вместо нескольких дорогих ножей. Сейчас и гречку то не положат - дорогое это удовольствие стало.


2. "Все нормальные интернет-магазины отправляют наложенным платежом".
Однозначно нет, т.к. отправка наложенным платежом приводит к увеличению затрат магазина (в связи с неоплачеными заказами). И как следствие - повышение цен на товары. Понятие "Наложенный платеж" в инт-торговле существует ТОЛЬКО в России. В интернет-магазинах других стран такое понятие отсутствует, там заказы отправляются только после оплаты. Поэтому магазины не несут убытков на безответственных клиентах и не задирают цены.

Настоящей гарантией при дистанционной торговле (по почте), является только репутация продавца. Только она может Вам гарантировать определенный уровень сервиса, в том числе решение возникших проблем, ошибок, накладок, кражи и т.п.


Опять же, возникает вполне законный и понятный вопрос:
А где гарантии, что заплатив деньги, сделав предварительную оплату всей суммы за заказ (часто это бывает весьма солидная сумма), где гарантия, что мы отправим Вам товар и что вы его получите? Это вопрос задают часто.

Позвольте тогда и мне задать Вам тоже простой вопрос: А Вы что хотите от меня услышать? Какие гарантии Вы хотите? Что я должен Вам сказать?

Расхваливать себя и говорить какой я хороший или плохой? - это должен не я говорить, а клиенты. Для отзывов есть КНИГА ОТЗЫВОВ.

На самом деле, обманывать клиентов просто экономически невыгодно, потому что если Вам что-то не понравится, Вы больше у нас ничего не закажите, т.е. денег нам не дадите, еще и отзыв напишите где-нибудь плохой и мы долго не отмоемся. Нам это надо?

Этот магазин работает с осени 2009 года. Вы действительно думаете что есть экономический смысл в обмане?

На самом деле все просто: или Вы доверяете нам, или нет.
*Контакты
По любым вопросам, Вы можете связаться с нами:
  super.shop.ru@gmail.com или через форму на сайте - здесь    

  +7-962-993-86-52 (10:00-18:00 Мск)

+7-962-993-86-52
 
Авторизация
***
Письмо директору
Наш форум

Сообщая нам свои персональные данные, Вы автоматически соглашаетсь на их обработку (подробнее).
Политика конфиденциальности

у нас сейчас
html clock code скрипт часов для сайта
посетителей с 2009 г.