МосИгрушка.РФ / Super-Shop-RU.ru
+7-962-993-86-52 с 10:00 до 19:00 Мск.
super.shop.ru@gmail.com
* FAQ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Часто задаваемые вопросы.

Где вы находитесь?
В Москве.
Наши данные указаны в разделе "О магазине".

У вас магазин розничный или оптовый? Цены розничные или оптовые?
Мы продаем как в розницу, так и оптом.
Сайт сделан под розницу, т.е. для конечного потребителя. Цены в инт-магазине розничные.
Если интересует опт (закупка для перепродажи для получения прибыли) - посмотрите условия ЗДЕСЬ

А скидки есть, в школу, д/сад и вообще?
Оформите заказ, укажите, что это на класс. Мы посмотрим что можем Вам предложить в этом случае.

Почему у вас нельзя оформить заказ на сумму меньше 1000 руб?
Потому что нам надо хоть что-то заработать на Вашем заказе.
Магазин создан для получения прибыли, зарабатывания денег.

Как часто у вас обновление и новые поставки?
Стандартно, поставки 3 раза в неделю от каждого поставщика-импортера.
Новые товары сканируются и выставляются примерно в течении 1-2 дней после поставки.
Практически все конструкторы, которые приходят в мск.регион у нас представлены.

Можно ли приехать в магазин и купить на месте?
Временно нельзя. Мы временно (надемся на это) закрыли наши пункты самовывоза в Тушино и Митино.
Поэтому сейчас у нас есть по Москве только доставка курьером, СДЭКом или почтой.

Как быстро исполняется заказ, сделанный на сайте по конструкторам и игрушкам на самовывоз?
Это зависит от того, что вы хотите.
Обычно это 1-3 дня.

У меня не получается оформить заказ на сайте?
Если вы в мск.регионе, то свяжитесь с нами любым способом - контакты внизу страницы.
Посмотрим, что сможем предложить.

Как лучше (быстрее и надежней) заказать товар: через сайт или позвонить?
Через сайт. Оформите заказ в инт.-магазине.
Мы всегда просматриваем заказы и сообщения магазина.

Принимаете заказы по телефону не из Москвы?
Нет, только через сайт. Поскольку доставка к Вам будет тр.компанией или почтой, то нам надо, чтобы Вы сами, своей рукой написали свое ФИО и адрес, помимо этого нам нужна Ваша эл.почта, чтобы отправить наши реквизиты для оплаты, а после отправки посылки трекинг или скан накладной тр.компании.
 
Как оплачивать, где ревизиты для оплаты заказов по России?
Мы не выкладываем наши реквизиты для оплаты в свободный доступ, чтобы Вы не оплатили раньше, чем мы сформируем Ваш заказ.
Мы должны сначала физически отложить все коробки, и только после этого мы напишем Вам письмо с предложением об оплате, где будут указаны наши реквизиты.
Перед тем, как предлагать Вам оплатить заказ, мы должны быть уверены, что этот товар у нас реально есть, а не просто числится где-то в системе. Складские программы имеют свойства переодически немного "убегать" и всегда полезно убедиться что мы Ваш заказ  в состоянии исполнить, прежде чем брать у Вас деньги.


Безопасность товаров, сертификаты и проч.?
Вы действительно считаете, что таможня выпустит из зоны таможенного оформления в свободное обращение товар (в объеме контейнера) без требуемого сертификата?  Вы завязывайте с телепередачами Малахова и проч. истеричных паникеров в телевизоре.

Вспомните как запретили ввоз украинских товаров в РФ: вдруг неожиданно оказалось, что товары не могут пройти сертификацию по стандартам РФ. И все, больше нет дешевых украинских конфет, украинской молочки и проч.

Если Вам сертификаты нужны, например, в детский сад или школу (или просто  Вам очень хочется повесить его на стенку), то конечно мы их распечатаем и приложим к заказу. Заранее только скажите.

Раньше был запах специфический у товаров из КНР?
Было такое, но давно. Где-то в 1995-2000 гг.

При производстве резиновых изделий (в случае конструкторов это были маленькие резиновые колеса), прежде чем закачать под давлением резину в форму, эту самую форму надо смазать, чтобы резина отошла потом от формы.
Те, кто печет пироги и кексы в формах понимают о чем я говорю. Если форму не смазать, то вынуть потом изделие не получится - прилипнет.

Так вот давно, для этой цели в КНР применяли обычный керосин. Понятно, что резина впитывала в себя какую-то его часть и изделия пахли керосином. Помните этот запах дешевых товаров?
Сейчас уже давно применяеются другие жидкости для этого, благодаря чему изделия не пахнут и легко проходят все необходимые сертифиции на соотвествие нормам безопасности.

Китайские товары за последние годы очень сильно поднялись в качестве, причем по всем направлениям.
Сами это видите.


Подделки, копии, реплики?
Подделка - это когда Вы приходите в магазин и покупаете шоколадку "Аленка", а дома обнаруживаете что она сделана не на фабрике АО "Красный Октябрь", а на ООО "РаспреКрасный Октябрь". И по вкусу она мало напоминает шоколад. Вот это подделка, т.е. не тот товар на самом деле, за который он себя выдает.

Копия - производство сторонним производителем товара, полностью копируя внешний вид товара и упаковки, содержимое товара и его свойства, известного товара, но при этом используя свой торговый бренд. Заниматься таким производством можно только получив разрешение у владельца оригинала. Обычно такое разрешение называется - "лицензия". Говорят, что товар выпушен по лицензии кого-то. Например, парфюмерная фабрика выпускает духи под своим брендом, но с 100% копированием аромата другой фирмы, выпуская этот аромат по лицензии от производителя оригинала. Если истекли патентные сроки, то такое можно делать не спрашивая разрешения у создателя товара.

Реплика - тоже, что и копия, но обычно относится к производству давно снятых с производства товаров (обычно после истечения патентных прав, защищающих от копирование без разрешения создателя).

Еще одно замечание: Первым автомобиль, т.е. самодвижущуюся коляску, которую приводил в движение двигатель внутреннего сгорания, создала и явила людям фирма Даймлер, ныне более известная в простонародье как "Мерседес". От того, что она первой сделала автомобиль, другие автомобили не называют Мерседесами. Никто не называет Мазду или Форд - подделкой Мерседеса. Хотя у них тоже обычно по 4 колеса и руль есть. Просто в голову не приходит.

А вот в случае с конструкторами, ситуация удивительная, я бы сказал.

Первой начала массовый выпуск товаров в виде блоков, соединяющихся между собой датская фирма с названием из 4х букв.
(у нас с этой фирмой есть соглашение: мы не называем ее "всуе" на нашем сайте, а она не задает нам никаких бестолковых вопросов. Соглашение это мы с ней "утвердили" давно, когда ее патентные права еще были в действии. Ныне ее патентные права истекли, а сам принцип соединения не может быть объектом патентного права, т.к. исполняет техническую роль соединения - это не мои слова, это решение европейского суда 3х летней давности. Но, тем не менее, мы соглашение соблюдаем).

Так вот, первой начала массовый выпуск известная датская фирма с названием из 4х букв.
И вот все товары такого же принципа и типа называют ее именем, хотя она к ним никакого прямого отношения не имеет.

После того, как мир увидел продукцию датской фирмы, многие стали делать такого же типа товары.
Я помню, в СССР тоже были такие конструкторы, может кто помнит где-то в 1978-85гг были машинки "Волга-седан", "Волга-универсал", микроавтобус типа РАФика-9хх серии и фура, потом были  венгерские мелкие такого же типа и т.д.
Они все были разного размера и не совмещались между собой.

Потом случилась унификация.
Кстати, знаете почему IBM стала таким известным стандартом в компьютерном мире? IBM первая раскрыла структуру (архитектуру) оборудования и программ, что позволило многим фирмам начать производство совместимых с ней устройств - дисководов, клавиатур и проч. и написание программ. Это привело к  снижению цены на ее компьютеры, расширение линейки программ и завоеванию IBM "мирового господства".

В мире конструкторов наиболее массовой была продукция датской фирмы.
Поэтому в итоге независимые производители начали создавать свои товары, стараясь максимально  сделать совместимые свои товары с товарами этой датской фирмы.
Тут еще сама датская фирма начала производить детали своих наборов в КНР. (инструкции печатаются в Польше, а окончательная комплектация происходит в Дании, в результате чего можно написать "Сделано в Дании" - по месту окончательной сборки товара.)
Это, кстати, показатель уровня культуры производства в КНР.

Короче, ныне прозводители из КНР выпускают под своими брендами, с указанием своих реквизитов, т.е. кто и где сделал данный продукт, товары, которые совместимы с товарами датской фирмы.

Скажем сразу: не все производители выпускают совместимые товары.
Есть кто выпускает плохо соместимый или совместимый при приложении определенных усилий товар.
Мы такими брендами не торгуем. Мы продаем товары только совместимые со стандартом известной датской фирмы.

Сейчас, товары под собственными брендами выпускаются в широком ассортименте и не всегда у датской фирмы есть похожее.
Например, Слубановский масштабный авианосец "Адмирал Кузнецов" - есть что-то похоже у датской фирмы?
Или товары бренда Доктор Люк масштабные самолеты ВВС КНР, имеющие основой наши МиГи и украинские Антоновы?
А Аусиниевские наши БМП-3, АК-47?

Это самостоятельные бренды, выпускающие самостоятельные наборы.
Да и напомню, что  эта известная датская фирма не производит наборы военной тематики (это у них "фирменная черта").

Подводим итог: Свой бренд, свои реквизиты, кто и где сделано, широкий свой собственный ассортимент - это собственные, прочто стоящие на ногах бренды из КНР. Да и основной рынок сбыта их вовсе не Россия или Украина, а США, Канада и Европа.

Наложка! Почему не отправляете наложенным платежом?!
Потому что нам это неудобно.
Более того, наложка не выгодна и Вам, только не все это понимают.

Мы перестали работать с наложкой где-то через 3-4 месяца после создания магазина.
Почему? Потому что:
- заказывают дети, естественно, не получают (и не оплачивают) посылки на почте.
- заказывают родители, а потом наказывая детей не получают и не оплачивают заказы на почте.
- заказывают...как бы помягче выразиться..."шутники", которые опять же, не получают и не оплачивают заказы на почте.

В итоге, мы отправляя товар платим почте за доставку 250-500 руб в зависимости от объема заказа и дальности.
Мы платим за возврат этой посылки 250-450 руб.
Ну и кто эти расходы будет оплачивать? - Вы!
Т.е. нам придется повысить цены.
Теперь скажите, оно Вам надо? Вы хотите чтобы товары стали дороже? Вы хотите оплачивать заказы "шутников"?
Мы не хотим. Поэтому мы не работаем с наложкой. Вообще, т.е. абсолютно.

И главное, ради чего такие переживания по поводу наложки?
Вы ж все равно не увидите что в посылке, пока не заплатите.
А когда заплатите, то почта Вам деньги все равно не вернет, даже если там будет кирпич.

А какая прелесть стоять в очереди на почте, когда впереди получают посылки с наложкой!
Это же песня! Можно высказать все что думается о почте, операторе, тех кто лезет без очереди и вообще, отвести душу!
Вам нравятся наши очереди на почте? Не, я не осуждаю, я просто спрашиваю.

Гораздо приятней получить посылку курьером у двери квартиры (за те же деньги или дешевле) или (не часто, но бывает) на почте иногда (если повезет) посылки без оплаты выдают без очереди.

Опять же простой вывод: Единственной настоящей гарантией при дистанционной торговле (по почте), является только репутация продавца. Только она может Вам гарантировать определенный уровень сервиса, в том числе решение возникших проблем, ошибок, накладок, кражи и т.п.

Не получается оформить заказ, слетает регистрайия, вылетаю из аккаунта.
Попробуйте почистить КУКИ. Свойства страницы-куки-очистить.
У Вас ГУГЛ-ХРОМ?
Этот браузер иногда не любит наш сайт почему-то. Не знаю почему.
Попробуйте бесплатную русскоязычную МОЗИЛЛУ.



Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, то напишите нам на почту, в Телеграм или Вотсап, мы ответим.
Авторизация